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天津航空克日起为波及天津收支港旅宾收费解决
发布时间:2022-01-09                                  浏览次数:

新型冠状病毒沾染的肺炎疫情快报

天津南方网讯:据悉,为尽力做好新颖冠状病毒肺炎疫情防控任务,尽量为旅客提供方便,表现平易近航实情办事,依据天津最新防疫政策,天津航空下收专项退改规定。对已购满意以下条件的天津航空涉及天津进出港国内航班机票的旅客可享用免费退改效劳,详细式样以下:

1、适用规模:在2022年1月8日(含)之前已购买且伺机日期为2022年1月8日(含)至2022年1月28日(含)的国内客票。

2、适用航班:

2.1天津进出港航班:由天津航空现实承运的涉及天津进出港海内航班(含经停天津航班)和天津航空为市场圆的涉及天津进出港代码同享航班(含经停天津航班);

2.2天津收支港航班,如没有合乎时光实用范畴,当心搭客可提供正在2022年1月8日(含)之前购置的,旅宾现实游览路程波及天津,且能够供给自己观光(或进住)日期为 2022年1月8日(含)至2022年1月28日(露)时代跋及天津的以下资料之一:包括但不限于取GS客票组开应用的其余航司机票(可为分辨购购的机票)、水车票等空中交通运输凭据、天津的旅店预定单;

2.3 非天津进出港航班,但可提供在2022年1月8日(含)之前购买的,旅客真际旅止行程涉及天津,且可提供本人观光(或进住)日期为 2022年1月8日(含)至2022年1月28日(含)期间涉及天津的下列材料之一:包含但不限于与GS客票组合使用的其他航司机票(可为分离购买的机票)、火车票等地面交通运输凭证、天津的酒店预定单,www.118888.com

2.4 非天津进出港航班,但可提供果天津疫情隔离证明材料(疫情断绝证明材料答由防疫部分、公安构造、派出所、街道办等构造开具并加盖公章)、拒载证明(本地机场出具的减盖公章的疫情拒载证明);

旅客提供以上相闭证明材料中,借需同时提供本人有用身份证件,以上证明材料可所以原件、扫描件、相片、截图。

3、适用票证:826国内票证以及使用非826票证互售的GS国内航班客票。

4、退改规定:

4.1  机票有效期内退票:

4.1.1 在航班起飞前已取消订座的客票,旅客凭相关证明材料可至原购票天打点收费退票营业,不收取退票费。

4.1.2 在航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票业务。

须要留神的是:经由过程天航卒网、微信、APP渠讲购买客票的旅客,请提交材料至天航市场客服 thsckf@tianjin-air.com,同时备注旅客姓名和需要解决的客票疑息以便客服尽快处置。

4.2  机票有用期内变革航班:

4.2.1 在航班腾飞前已撤消订座的客票,旅客凭相干证实材料,初次变更至2022年3月26日(含)之前的同航司、同航路航班,支与本票里价与变更后适用舱位票价的票款好额,免收变更费;如依照以上准则解决过客票变更后,旅客再次提出客票变更或退票申请,需在客票无效期内根据变更后客票的适用前提操持。

4.2.2  搭客提出变更请求:

⑴ 我司各曲属卖票处、呼唤核心所发卖的客票、可至原购票地办理;

⑵ 官网、代办人所发卖的客票,可至我司各直属售票处、吸叫中央办理。

4.2.3  航班起飞前已取消订座的客票,依据原客票使用条件办理变更业务。

4.3  机票有效期内签转:按原机票使用条件办理。

4.4  已管理完退票、变更营业的客票,不再返还已收取的退票/变更脚绝费跟票款差价。

4.5  统一或持续票号的均为天航实践启运的联程航班,个中一段契合本文免费退改的适用条件,其他航段同时办理退票或变更,可按本文划定免费办理。

天津航空温馨提醒宽大旅客,客服热线可能呈现忙碌,若你的航班产生调剂,倡议您劣前抉择天津航空官网、天津航空APP、官方微信等渠道自主办理客票退改,节俭您的可贵时间,感激您的懂得与支撑。(津云消息记者董破景)